Sensation The Brazilian Tour Brasilía – 07/04

EVENTO CANCELADO

Prezado(a) Cliente,

Por motivos alheios à vontade dos organizadores, o evento Sensation The Brazilian Tour foi cancelado. Sendo assim, os eventos de 31 de março em São Paulo e 07 de Abril em Brasília não serão mais realizados.

Sobre Reembolso – São Paulo e Brasília

A Playtime Apresentações Artísticas Ltda, produtora do evento, informa que a devolução do valor dos ingressos será iniciada dia 2 de abril de 2018. Os valores estornados incluirão: Valor de face do ingresso, taxa de conveniência e taxa de entrega (se houve a cobrança).

– As compras realizadas via Site, Aplicativo e Contact Center da Ingresso Rápido serão estornadas através do próprio cartão de crédito utilizado na compra e constarão na próxima fatura ou subsequente do mesmo cartão. O prazo passará a contar a partir do recebimento do e-mail de confirmação de cancelamento.

As compras parceladas no cartão de crédito (com ou sem juros) serão estornadas em única vez e se houver parcelas a vencer serão antecipadas na mesma fatura em que ocorrer a devolução.

– Se você adquiriu os ingressos nos Pontos de Vendas Oficiais da Ingresso Rápido utilizando cartão de débito, o valor será estornado diretamente na conta vinculada ao cartão utilizado e o valor ficará disponível na conta em até 15 dias úteis após a data do cancelamento em sistema. Este prazo poderá ser alterado de acordo com o banco emissor.

– Para as compras realizadas em dinheiro nos Pontos de Vendas Oficiais da Ingresso Rápido, por favor, enviar e-mail para ingresso.sst@gmail.com com as informações abaixo. O crédito na conta especificada será realizado em até 15 dias úteis a contar do envio do e-mail de confirmação de recebimento da documentação completa abaixo e confirmação de cancelamento.

  • Nome Completo;
  • Telefone de contato;
  • CPF do Titular da Compra;
  • Senha de compra (sequência de 7 números que estão no canhoto do ingresso);
  • Nome do Banco;
  • Agencia (com digito);
  • Conta Corrente (com digito) – se for conta poupança, especificar na mensagem;
  • Foto do Ingresso (OBRIGATÓRIO)

– Se você adquiriu os ingressos através do site da Social Wave, Deep Entertainment ou Comissários Autorizados utilizando cartão de débito ou crédito, dinheiro ou boleto é preciso entrar em contato com os parceiros para reaver os valores.

ATENÇÃO: As compras realizadas fora dos canais de venda citados neste comunicado não são de nossa responsabilidade. O consumidor deverá procurar o agente de vendas para realizar os procedimentos de devolução.

Com relação a taxa de conveniência e taxa de entrega cobradas pela Ingresso Rápido dos consumidores, informamos a devolução da taxa de conveniência, caso sua compra tenha sido realizada em cartão de crédito, o valor será creditado na sua próxima fatura (ou na subsequente). Se a compra foi realizada utilizando cartão de débito, o valor será estornado na mesma conta debitada. Lembramos que não foi cobrada taxa de conveniência nas compras realizadas nas bilheterias oficiais.

Esclarecemos que ingressos cortesia não serão restituídos.

 

A Ingresso Rápido foi contratada pelo produtor dos eventos do Sensation (Playtime Apresentações Artísticas Ltda) para prestação de serviço de comercialização e gestão dos ingressos em seus pontos de venda, sendo que a responsabilidade pela realização, organização e devolução do valor dos ingressos em caso de cancelamento dos eventos é da Playtime.

Em caso de dúvidas envie um e-mail para ingresso.sst@gmail.com .O atendimento será exclusivamente por este canal.

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