Único hospital pediátrico público do Centro-Oeste acreditado com Excelência – ONA 3, o Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB) manteve o selo de nível máximo de qualidade conferido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A manutenção, homologada em 28 de novembro, reforça a maturidade dos processos assistenciais e a vocação institucional para oferecer cuidado seguro, humanizado e de alta qualidade às crianças e adolescentes atendidos na rede pública de saúde do Distrito Federal.
O HCB alcançou sua primeira certificação de excelência em 2020 e, desde então, dedica-se ao monitoramento da eficácia e da qualidade dos serviços e processos de trabalho das áreas assistenciais e afins. Agora, ao concluir o segundo ciclo de avaliação externa, realizado em 5 e 6 de novembro, o hospital demonstra que mantém e aprimora continuamente seu padrão de gestão integrada, eficiência operacional e cultura de segurança do paciente.
A auditoria externa foi conduzida pela equipe de avaliadores da instituição acreditadora (IACs) homologada pela ONA, o grupo IBES, que avaliou rigorosamente critérios como segurança assistencial, integração das áreas, governança clínica e experiência do paciente. O parecer confirmou que o Hospital da Criança de Brasília opera com alto desempenho, ao obter 95% de conformidade nos requisitos do manual, reafirmando o foco sistemático da instituição na melhoria contínua dos processos.
“Ficamos muito felizes com os resultados, reconhecemos as nossas oportunidades de melhoria e vamos seguir sempre trabalhando na direção de perseguir, de fato, a excelência nos serviços do Hospital da Criança”‘
Valdenize Tiziani, diretora-executiva do Hospital da Criança de Brasília
“Esse resultado reforça o compromisso de toda a equipe com a segurança, a qualidade da assistência e o aprimoramento constante. A conquista reflete o empenho diário de cada um de nós, o trabalho integrado entre as áreas e o foco na entrega de um atendimento humanizado e eficiente às nossas crianças e suas famílias”, destaca Laise Moreira, gerente da Qualidade e Segurança do Paciente do HCB.
Para a diretora-executiva do Hospital da Criança de Brasília, Valdenize Tiziani, a manutenção do selo Acreditado com Excelência – ONA 3 reflete o DNA da instituição, dedicada à busca constante pela excelência dos serviços prestados no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Segundo ela, o resultado é fruto do engajamento coletivo dos funcionários do HCB com o propósito de ofertar o melhor cuidado à população pediátrica do Distrito Federal e de outras regiões do país atendidas no hospital.
“Receber mais uma visita de manutenção da ONA significa que nós estamos aderentes a essa premissa que constitui a essência do HCB, de buscar realmente a melhoria contínua e a excelência nos seus processos. Então ficamos muito felizes com os resultados, reconhecemos as nossas oportunidades de melhoria e vamos seguir sempre trabalhando na direção de perseguir, de fato, a excelência nos serviços do Hospital da Criança”, explica.
Referência nacional em saúde pediátrica especializada
Sob gestão do Instituto do Câncer Infantil e Pediatria Especializada (Icipe), o hospital construiu, desde sua inauguração, em 2011, uma trajetória marcada pela implementação de boas práticas, inovação em processos e atenção centrada no paciente. Para a presidente do Icipe e uma das fundadoras do HCB, Ilda Peliz, o resultado simboliza a consolidação de um modelo de gestão que coloca a assistência pediátrica de excelência como prioridade permanente, com impactos positivos para a saúde pública do DF e do país.
Cultura de acreditação hospitalar
O processo de acreditação hospitalar é uma iniciativa voluntária da instituição que, por meio de avaliação profissional externa e independente, busca aprimorar os processos de trabalho e a segurança da assistência. A Acreditação ONA é um dos principais instrumentos de avaliação da qualidade na saúde no Brasil, reconhecendo organizações prestadoras de serviços de saúde que adotam padrões de excelência de acordo com o Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA). O selo ONA 3 – Nível de Excelência atesta que a instituição possui processos integrados, resultados consistentes e cultura consolidada de aprimoramento contínuo.
Para a diretora-executiva do HCB, a decisão da gestão da unidade de se submeter à crítica técnica e independente representa também uma oportunidade de prestar contas à sociedade. Ao alcançar alto nível de conformidade nos requisitos de governança do SBA, o hospital reforça o compromisso com a transparência e a eficiência na aplicação dos recursos públicos.
“Nós, como gestores, temos o compromisso de fazer com que os recursos públicos sejam utilizados da melhor forma possível a serviço da população, em benefício de uma sociedade que contribui, que paga impostos e que precisa ver o investimento refletido na satisfação das suas necessidades”, afirma Tiziani. “Eu entendo que somente uma gestão responsável, séria e comprometida com a qualidade pode entregar esse retorno à sociedade. É isso que a gente faz buscando a excelência, buscando a acreditação, que realmente abre a instituição a críticas; assim, cumprimos o compromisso com a transparência e fazemos com que a sociedade enxergue como o recurso público é utilizado. Para mim, isso é essencial.”
*Com informações do Hospital da Criança de Brasília (HCB)
