Maria José Machado, de 64 anos, já conhece cada corredor da UBS 08 de Ceilândia. Moradora do P Norte há 38 anos, ela recorre à unidade de saúde sempre que precisa e garante que, depois da reforma entregue em 2020, o atendimento mudou para melhor.
“Eu venho à clínica médica, ginecologia, faço troca de receita. A parte de dentista está muito melhor. Antes era uma sala só, agora são três. Tem até o espaço para lavar a boca, tudo arrumadinho. Antes da reforma, você chegava aqui e nem sabia onde era cada coisa. Hoje, tem plaquinha para tudo. Ficou limpinho e pintado”, conta a aposentada.
A UBS 08 de Ceilândia passou por uma reforma completa entregue em dezembro de 2020, após um investimento de cerca de R$ 700 mil. Antes da obra, o prédio não recebia melhorias estruturais desde 1981.
Segundo a gerente da unidade, Letícia Oliveira, desde então, a unidade tem registrado ano a ano um aumento expressivo no número de demandas atendidas. “Em 2019, tínhamos na faixa de 14 mil atendimentos por ano. Hoje, quando puxamos o relatório no e-SUS, em 2024, registramos cerca de 40 mil atendimentos. Então tivemos um boom, um aumento bem significativo depois da reforma”, explica a gerente.
Letícia Oliveira afirma que a reorganização interna teve papel central no aumento da produtividade. “Com uma estrutura mais adequada, conseguimos redistribuir salas, alocar mais consultórios e estruturar melhor as equipes. Isso ampliou o acesso da população”, diz.
Ela também reforça que a reforma priorizou a parte elétrica, considerada o maior déficit da unidade. “Toda a parte elétrica foi refeita. Ganhamos mais segurança, iluminação adequada e melhor visibilidade, tanto interna quanto externa. Como a unidade funciona até as 19h, essa melhoria foi essencial”, avalia a gerente.
Além da modernização elétrica, o espaço dos consultórios também foi renovado, com nova sinalização, pintura e identificação visual. “Hoje o usuário chega e encontra um ambiente mais limpo, mais organizado. Isso traz conforto e melhora a experiência”, complementa.
Atendimento ampliado
A UBS 08 funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. O espaço conta com seis equipes completas da Estratégia de Saúde da Família, totalizando seis médicos, seis enfermeiros e técnicos de enfermagem distribuídos entre salas de triagem, acolhimento e consultórios. A unidade possui ainda salas específicas para demandas de urgência que podem ser estabilizadas no próprio local antes de eventual encaminhamento.
Amanda Luz trabalha como técnica na administração da UBS há mais de 14 anos. Ela conta que as melhorias não ficaram apenas na parte estrutural. A unidade também ganhou ambientes mais acolhedores, voltados para o bem-estar dos pacientes.
“A sala de vacina ficou muito mais humanizada. Colocaram papel de parede colorido para as crianças, deixando o ambiente menos assustador. A odontologia recebeu o mesmo cuidado visual. Claro que a parte estrutural é importante, mas o que realmente transforma a experiência é aquilo que faz o paciente se sentir acolhido”, aponta a servidora.
