Com o propósito de eliminar etapas desnecessárias, barrar o retrabalho e otimizar o uso do dinheiro público, o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal deu início a uma capacitação inédita voltada ao aprimoramento do atendimento no SUS. O programa, baseado na metodologia Lean Six Sigma Green Belt, mobiliza 75 colaboradores de diferentes postos da rede pública.
Abrangência e alta procura
A iniciativa envolve trabalhadores de hospitais, unidades de pronto atendimento e setores administrativos. Inicialmente prevista para 60 pessoas, a alta demanda fez com que a empresa responsável pelo treinamento, a Setec, abrisse mais 15 vagas extras para atender a todos os interessados.
Rossana Rocha, chefe do Serviço Multiprofissional na UPA de Sobradinho, avalia que a novidade trará impactos diretos na rotina diária das equipes de saúde.
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“Espero que as ferramentas aprendidas sejam aplicadas na prática, gerando melhorias sustentáveis nos processos de trabalho e, principalmente, mais qualidade e segurança na assistência oferecida aos pacientes”, destaca.
Metodologia e objetivos práticos
A estratégia une dois conceitos consagrados: o Lean, focado em cortar desperdícios, e o Six Sigma, que emprega estatísticas para mitigar erros e elevar o padrão dos serviços. Na prática, os servidores aprendem a mapear falhas e desenhar soluções para organizar os fluxos, reduzindo a burocracia e permitindo maior dedicação ao cuidado com o cidadão.
Para o superintendente de Qualidade e Melhoria de Processos, Clayton Sousa, o projeto dissemina uma cultura de inovação duradoura por toda a rede.
“Respeitem a metodologia e sigam o método, porque o resultado virá. Vocês vão mudar a maneira de enxergar os processos. É um conhecimento que levamos para a vida”, destaca.
Visão institucional e cronograma
A presidente do IgesDF, Eliane Abreu, enfatiza a relevância do compromisso financeiro e operacional com a população atendida na capital federal.
“Não podemos perder tempo com retrabalho nem deixar de buscar entregas de valor. Estamos falando da gestão dos recursos públicos investidos na saúde. Precisamos entregar resultados com cada vez mais eficiência”, afirma.
O curso se estende até o final de abril de 2027, totalizando 12 encontros. Os participantes contarão com o suporte da consultora de Healthcare, Mara Pereira, e aulas com especialistas como Cristiano Saraiva, head de Healthcare da Setec.
“Essa qualificação vai trazer benefícios não apenas para os profissionais, mas também para o dia a dia da instituição e, principalmente, para o paciente do SUS, que é o nosso propósito final”, destaca.
A diretora de Inovação, Ensino e Pesquisa do IgesDF, Emanuela Dourado, também reforça o incentivo institucional aos servidores inscritos.
“É uma oportunidade que o Instituto está oferecendo aos seus profissionais. Aproveitem essa formação e participem dessa jornada”, incentiva.
Ao fim da jornada, os projetos desenvolvidos pelos servidores servirão para solucionar desafios reais do órgão, transformando o aprendizado em melhorias concretas para quem utiliza o sistema público de saúde.
